Merci, André, pour votre réponse, mais j'ai encore besoin de votre aide.
En effet le 1er problème semble résolu avec la solution des "exclusions", mais celui qui ne l'est pas concerne Valcompta 3 pour la copropriété du 59 Emile Guichenné.
J'ai bien essayé de réinstaller à partir du lien indiqué, mais l'assistant d'installation me propose Valcompta 3 92, c'est-à-dire, pour l'autre copropriété. Ensuite je dois choisir l'emplacement, WIN je suppose, comme avant pour les deux copros, et ensuite que dois-je faire pour me retrouver sur les données de la copro du 59, bref, une fois de plus je suis perdue.
Si vous ne pouvez pas me guider davantage par message, je vais me permettre de vous appeler...
1 02/02/2015 14:44:45
Re: problèmes de sauvegarde (2 replies, posted in Bugs et problèmes en cours)
2 02/02/2015 11:33:09
Sujet: problèmes de sauvegarde (2 replies, posted in Bugs et problèmes en cours)
Bonjour,
Je rencontre depuis la semaine dernière quelques problèmes avec les sauvegardes des deux copropriétés que je gère.
Pour Valcompta du 92, la procédure de sauvegarde a été considérée comme "menace" par l'anti virus Trend Micro et le programme supprimé. Après un moment de panique, j'ai effectué une restauration du système et enregistré Valcompta 92 comme "exception" dans les menaces relevées par Trend Micro. Je ne sais pas si c'était la bonne façon de faire, mais apparemment ça fonctionne.
Valcompta du 59, qui semblait fonctionner normalement, m'a posé hier un autre problème au moment de la sauvegarde, mais sans faire disparaître le progamme :
" erreur ligne 13 procédure sauvegarde normale
le chargement de la DLLL C Valcompta A3 wd190zip.dll a échoué
%1 n'est pas une application Win 32 valide (193) "
J'ai essayé de vous envoyer le rapport d'erreur à partir de la fenêtre qui s' affiche, mais je pense ne pas y arriver.
Je vous remercie de m'aider à résoudre ces difficultés.
Cordialement
Danielle
3 28/01/2015 11:07:29
Sujet: Merci pour les voeux de Valcompta et meilleurs voeux à tous (2 replies, posted in Nouveautés)
Je vous propose de tous remercier André pour ses vœux, mais aussi pour sa gentillesse et son accompagnement dans l'aventure que nous partageons de la copropriété.
Je me permets de le citer, et je pense qu'il ne m'en voudra pas, car j'adhère pleinement à sa vision des choses :
" La copropriété ce n'est pas juste de la gestion et des chiffres, c'est surtout le vivre-ensemble, la cellule de base de la démocratie et des décisions collectives, une petite goutte d'humanité dans un océan de problèmes..."
Essayez, comme moi, de répandre la bonne nouvelle Valcompta auprès de vos connaissances tentées par la même aventure que la nôtre.
Bonne année à tous
Danielle
4 19/10/2014 18:04:30
Re: modification du budget (3 replies, posted in Bugs et problèmes en cours)
Je vous remercie pour votre disponibilité et vos réponses qui m'ont permis d'avancer ( un peu !).
Pour les salaires, j'adopterai dorénavant la bonne procédure.
Pour l'édition des journaux, le problème est le même avec les pdf. Je vais essayer de vous envoyer un exemple.
Pour la modification du budget, je pense avoir compris la manipulation. Mais cela m'a bien sûr entraînée dans des modifications et des problèmes. Alors je fais et je refais, et je fais des bêtises... J'espère qu'il n'y en a pas de trop grosses !
Mais je voudrais arriver à comprendre par moi-même ce qui ne va pas.
Je vais essayer de mettre un peu d'ordre dans tout ce bazar et vous appellerai certainement demain, comme vous me le proposez, après avoir répertorié l'essentiel de mes difficultés.
Merci encore et bonne soirée.
Danielle
5 18/10/2014 18:40:22
Sujet: édition des journaux (1 replies, posted in Bugs et problèmes en cours)
C'est le dernier pour aujourd'hui !
Lorsque je veux consulter ou imprimer les journaux toutes les lignes sont "brouillées".
Je n'ai pas eu ce problème au début.
6 18/10/2014 18:14:12
Sujet: entrée des salaires et charges sociales (1 replies, posted in Bugs et problèmes en cours)
Il fait tellement beau dans le Pyrénées qu'il vaut mieux se rafraichir devant un écran. J'ai pourtant le Pic du Midi d'Ossau en face de moi !..
Je continue donc avec mon besoin d'aide.
J'ai rentré les salaires et charges concernant l'entretien de l'immeuble dans les factures, en créant un fournisseur 401641 pour les salaires et un fournisseur 401642 pour les charges sociales et j'ai trouvé cela bien commode.
Un comptable, qui m'apporte quelques informations, me conseille de passer par les journaux OD et banque.
Exemple pour les salaires :
OD compte 421000 salaire septembre crédit 300
compte 641000 salaire septembre débit 300
banque compte 421000 salaire septembre débit 300
compte 512000 salaire septembre crédit 300
Même chose pour les charges avec les comptes 431000 et 642000.
Je trouve cela bien plus compliqué.
Que vaut-il mieux faire ? Ou y a-t-il encore plus simple ?
Je crains d'avoir trop de questions à poser...
Bonne soirée
7 18/10/2014 17:08:05
Sujet: modification du budget (3 replies, posted in Bugs et problèmes en cours)
Bonjour,
Je tente en vain de modifier le budget 2014 dans le tableau "budgets et réalisés".
Je souhaiterais porter un montant sur la ligne d'une clé 3 D qui est à 0. Je pensais qu'en sélectionnant cette ligne(bleue) et en double cliquant je pourrais inscrire ce montant, mais je ne peux rien modifier. J'ai déjà édité les appels.
Y a-t-il une autre solution ?
Cela fait plusieurs jours que je me "confronte" à votre logiciel que je trouve formidable, mais étant médiocre en informatique et encore plus en comptabilité, je rencontre sans cesse des obstacles que j'ai plaisir à franchir lorsque j'y arrive. Je patauge mais j'avance aussi à petits pas. J'ai encore un peu de temps avant la clôture des comptes...
Je vous remercie d'avance si vous pouvez m'apporter votre aide.
Cordialement.
Danielle